Quand un disque dur lâche, qu’un serveur plante ou qu’une clé USB devient illisible, tout se joue dans les premières heures. Le choix du laboratoire de récupération de données fait alors toute la différence entre des fichiers perdus à jamais et une activité qui redémarre vite et sereinement.
Databack est une société française spécialiste de la récupération de données, qui a fait le choix d’un modèle exigeant : un laboratoire 100 % implanté en France, sans aucune sous-traitance, avec toutes les opérations réalisées en interne par une équipe d’experts. Résultat : une maîtrise complète des interventions, de la réception de vos supports jusqu’à la restitution sécurisée de vos données.
Un laboratoire de récupération de données 100 % français
Databack est une entreprise intégralement basée en France, avec son siège social et l’ensemble de ses infrastructures techniques sur le territoire national. Cet ancrage local se traduit par des avantages très concrets pour les entreprises, les administrations et les particuliers.
- Traçabilité claire de vos supports: vos disques, serveurs et autres unités de stockage ne quittent jamais le territoire français.
- Conformité réglementaire: vos données sont traitées dans un cadre juridique français et européen, adapté aux exigences de confidentialité et de protection des informations.
- Communication simple et réactive: vous échangez avec une équipe francophone basée en France, capable de comprendre vos contraintes métiers et techniques.
- Maîtrise totale de la chaîne de traitement: pas d’intermédiaire, pas d’envoi à l’étranger, pas de sous-traitance opaque.
En choisissant Databack, vous savez précisément où se trouvent vos supports, qui les manipule, et dans quelles conditions. Cette transparence renforce la confiance et réduit les risques liés au transport, aux manipulations multiples ou aux transferts internationaux.
Une équipe de 15 ingénieurs et techniciens dédiés à la récupération de données
Depuis 2004, Databack consacre son expertise à un métier unique : la récupération de données informatiques. L’entreprise s’appuie sur une équipe d’environ 15 ingénieurs et techniciens spécialisés, dont le quotidien est de redonner vie à des supports défaillants ou endommagés.
Leur valeur ajoutée repose sur plusieurs piliers complémentaires.
- Une expérience de terrain: plus de vingt ans d’interventions sur des cas très variés de pannes logiques, matérielles ou mixtes.
- Une maîtrise de l’ensemble des supports: disques durs mécaniques, SSD, systèmes RAID, serveurs, NAS, SAN, clés USB, cartes mémoire, ordinateurs portables, postes de travail, etc.
- Une connaissance approfondie des systèmes: environnement Windows, macOS, Linux, systèmes propriétaires ou embarqués, afin de reconstituer au mieux l’architecture d’origine de vos données.
- Une approche méthodique: chaque support suit un protocole strict, de l’analyse au traitement, pour optimiser les chances de récupération tout en préservant l’intégrité des données.
Ce savoir-faire accumulé permet à Databack de traiter aussi bien les situations du quotidien (disque externe tombé, clé USB débranchée brutalement, ordinateur qui ne démarre plus) que des environnements critiques, comme les serveurs d’entreprise ou les infrastructures informatiques sensibles.
Deux laboratoires et une salle blanche dédiée à la R&D
Pour intervenir efficacement sur des supports de plus en plus denses, miniaturisés et sensibles, l’environnement de travail est aussi important que la compétence des équipes. Databack dispose pour cela de deux laboratoires, dont une salle blanche dédiée à la recherche et développement.
Un environnement maîtrisé pour les opérations délicates
La salle blanche permet de réaliser les opérations mécaniques les plus sensibles (ouverture de disques, manipulation de composants internes, interventions sur des ensembles électroniques fragiles) dans des conditions contrôlées :
- Réduction de la concentration particulaire: l’air est filtré pour limiter au maximum les poussières pouvant endommager les plateaux d’un disque dur ou les composants internes.
- Contrôle de la température: une température stable contribue à la fiabilité des mesures et à la protection des composants.
- Gestion de l’humidité: un taux d’humidité maîtrisé permet de limiter l’électricité statique et les risques associés sur les composants électroniques.
Cet environnement technique augmente la sécurité des opérations et améliore les probabilités de récupération, surtout lorsque le support a subi un choc, un dégât liquide ou une panne mécanique majeure.
Une activité de R&D pour suivre les évolutions technologiques
Le stockage de données évolue très rapidement : nouvelles générations de disques, généralisation des SSD, systèmes de fichiers plus complexes, virtualisation, solutions de stockage en réseau… Pour rester en phase avec ces évolutions, Databack mène une activité de recherche et développement au sein même de son site.
Cette R&D a plusieurs objectifs.
- Anticiper les nouvelles technologies de stockage afin de pouvoir intervenir rapidement sur les générations de supports les plus récentes.
- Développer et affiner des méthodes de récupération spécifiques adaptées à la structure interne des SSD, aux contrôleurs, aux schémas de RAID ou aux systèmes de fichiers utilisés.
- Tester et valider des procédures en conditions réelles avant de les appliquer sur des supports clients.
Grâce à cette démarche d’amélioration continue, Databack ne se contente pas de suivre le marché : le laboratoire se prépare en permanence aux nouveaux défis techniques, ce qui profite directement à ses clients lorsque survient une panne sur un matériel de dernière génération.
Des processus sécurisés pour protéger vos données
La récupération de données ne se limite pas à remettre en état un support ou à reconstruire un système de fichiers. Ce sont souvent des informations stratégiques, confidentielles ou personnelles qui sont en jeu. Databack a structuré ses installations et ses méthodes pour garantir un haut niveau de sécurité à chaque étape.
Accès contrôlés et chambre forte pour vos supports
L’accès au laboratoire Databack est strictement contrôlé. Seules les personnes autorisées peuvent entrer dans les zones techniques, ce qui limite les risques de manipulation non souhaitée ou d’accès non justifié aux supports confiés.
Les supports de stockage qui lui sont confiés sont conservés dans une chambre forte dédiée. Cette infrastructure de conservation renforce la protection physique des disques, serveurs, SSD ou tout autre média pendant la durée de l’intervention. Vos supports ne sont pas mélangés ou laissés sans surveillance : ils sont stockés dans un environnement sécurisé et adapté.
Un système d’information isolé de tout accès extérieur
Au-delà de la sécurité des locaux, la confidentialité des données passe aussi par l’architecture informatique utilisée pour les opérations de récupération. Databack dispose d’un système d’information indépendant, isolé de tout accès extérieur.
Cette isolation vise à protéger les données manipulées contre les tentatives d’intrusion ou d’attaque informatique. Concrètement, cela signifie que :
- les opérations de récupération et d’analyse ne sont pas réalisées sur des postes connectés à Internet ;
- les données extraites ne sont pas exposées à des services en ligne tiers ;
- la circulation des informations est strictement contrôlée, de la réception des supports à la restitution des résultats.
Pour les entreprises, les collectivités, les professions réglementées ou les secteurs sensibles, cette approche permet de confier des données critiques avec un haut niveau de confiance, en réduisant au maximum les surfaces d’attaque potentielles.
Une prise en charge de tous vos supports et systèmes
La force d’un laboratoire comme Databack réside aussi dans sa capacité à intervenir sur une grande variété de supports et d’environnements informatiques. L’équipe est organisée pour traiter notamment :
- Les postes individuels: ordinateurs portables, PC de bureau, stations de travail, unités centrales avec disques durs ou SSD.
- Les supports externes: disques durs externes, boîtiers USB, clés USB, cartes mémoire.
- Les systèmes d’entreprise: serveurs physiques, baies de stockage, NAS, SAN et systèmes RAID de différentes configurations.
- Les environnements multi-systèmes: par exemple des infrastructures mélangeant Windows, Linux et macOS, ou des systèmes virtualisés.
Cette polyvalence permet de traiter des incidents très variés : fichier supprimé, répertoire formaté, corruption de système de fichiers, panne électrique, choc mécanique, dysfonctionnement électronique, surchauffe, erreur humaine dans la configuration d’un RAID, et bien d’autres situations encore.
Les bénéfices concrets pour les entreprises et les particuliers
Choisir un laboratoire comme Databack, c’est avant tout sécuriser un enjeu majeur : votre patrimoine numérique. Les bénéfices concrets d’une telle approche sont nombreux.
- Réduire les interruptions d’activité: une récupération rapide et maîtrisée permet de remettre en service des données critiques, de limiter les pertes de productivité et d’éviter des retards majeurs sur vos projets.
- Sauvegarder des informations irremplaçables: photos, archives, documents contractuels, données de recherche, plans techniques… Autant d’éléments qu’il est souvent impossible de reconstituer.
- Protéger votre image et votre conformité: en confiant vos données à un laboratoire français sécurisé, vous montrez à vos clients, partenaires et autorités que vous traitez la confidentialité avec sérieux.
- Bénéficier d’un interlocuteur expert: les ingénieurs et techniciens de Databack peuvent vous aider à comprendre l’origine de la panne et à mieux sécuriser vos données à l’avenir.
Pour un particulier, cela peut signifier récupérer des années de souvenirs familiaux. Pour une entreprise, cela peut éviter une perte de chiffre d’affaires, une rupture de service ou une situation de crise. Dans tous les cas, disposer d’un laboratoire fiable et expérimenté change profondément la façon dont on vit un incident de perte de données.
Comment se déroule une récupération de données dans un laboratoire comme Databack ?
Chaque cas de perte de données est unique, mais une démarche professionnelle suit généralement plusieurs grandes étapes structurées.
- Analyse du support: après réception de votre support, les équipes réalisent des vérifications pour identifier la nature de la panne (logique, matérielle, mixte) et évaluer les possibilités de récupération.
- Définition de la stratégie d’intervention: en fonction du diagnostic, une méthode de récupération adaptée est définie, qui peut inclure des opérations en salle blanche si le support est physiquement endommagé.
- Interventions techniques: le support est traité selon des procédures rigoureuses, en veillant à préserver au maximum l’intégrité des données. Des images complètes du support peuvent être réalisées afin de travailler sur une copie et limiter les risques.
- Extraction et vérification des données récupérées: une fois les données obtenues, elles sont contrôlées pour s’assurer de leur lisibilité et de leur cohérence.
- Restitution sécurisée: les données récupérées sont restituées sur un nouveau support, dans des conditions de sécurité conformes aux exigences de confidentialité.
Tout au long de ce processus, la communication avec le client est essentielle pour expliquer les enjeux, les contraintes techniques et les résultats possibles. Cette transparence aide à prendre les bonnes décisions, notamment lorsque plusieurs options techniques sont envisageables.
Un laboratoire sans sous-traitance pour une maîtrise totale
Un des points forts majeurs de Databack est l’absence de sous-traitance : toutes les opérations sont réalisées au sein de ses propres installations. Cela signifie que :
- vos supports ne sont pas envoyés dans un autre pays ou un autre laboratoire sans que vous en soyez informé ;
- les standards de qualité et de sécurité sont homogènes sur l’ensemble de la chaîne ;
- la responsabilité technique reste entre les mains de la même équipe, du début à la fin.
Ce modèle entièrement intégré permet d’aller plus loin dans la personnalisation des interventions, d’ajuster les méthodes au cas par cas et de garantir un suivi précis de chaque dossier.
Databack : un partenaire de confiance pour votre patrimoine numérique
Depuis 2004, Databack a fait de la récupération de données son cœur de métier, en capitalisant sur trois atouts clés : un laboratoire 100 % français, une équipe d’ingénieurs et de techniciens spécialisés, et des infrastructures techniques avancées (salle blanche, chambre forte, système d’information isolé).
Pour les professionnels comme pour les particuliers, cette combinaison d’expertise, de maîtrise et de sécurité offre un bénéfice concret : la possibilité de transformer une situation de crise en une opération maîtrisée, dans laquelle chaque étape est pensée pour maximiser vos chances de retrouver vos données, tout en protégeant leur confidentialité.
Face à une panne de disque, un incident sur un serveur ou une perte de données inattendue, s’appuyer sur un laboratoire comme Databack, c’est choisir la voie la plus sûre pour votre information la plus précieuse : celle qui fait vivre votre activité, vos projets et votre histoire.
